Igen sok marketing gurutól hallani, hogy hírlevél kell, a hírlevél jó és manapság, akinek nincs hírlevele, az szinte csak vegetál a tömegben. Ezekkel a kijelentésekkel teljes mértékben egyet tudok érteni, azonban azt látni kell, hogy a legtöbb honlaptulajdonos nem biztos, hogy tisztában van a hírlevél adta lehetőségekkel. Talán azért, mert eddig nem látott még olyat, vagy nem tudott róla, hogy hírlevelet olvas, vagy csak rossz példákat látott.
Törvényi szabályozás
A legfontosabb tisztázni, hogy a hírlevél nem keverendő össze azzal a típusú e-maillel, amitvel számos cég idegesítő módon, kéretlenül reklámozni kívánja magát. A hírlevél egy olyan szolgáltatás, amit a felhasználó kér magának és bármikor lemondhatja. Ha találkoztál már olyan megoldással, amikor reklámlevelet kaptál és nem kérted, akkor az nem hírlevél, hanem spam, szemét - és mint olyan törvénytelen, büntetendő és etikátlan.
Ha már itt tartunk, akkor tisztázzuk azt is, hogy a hírlevél egy törvény által szabályozott marketing eszköz. Ez azt jelenti, hogy bizonyos keretek között kell használni a hírlevél küldési lehetőséget, különben igen magas büntetésekre is számíthatunk. A tövényi szabályozás mellett persze vannak etikai dolgok is. A törvény engedi, hogy hírlevelet küldj céges címekre, mint amilyen az info@ vagy cegnev@ formátumú címek. Etikailag nem biztos, hogy tanácsos.
A hírlevél és az etika kapcsolata
Hírlevelet lehet küldeni minden céges címre, azonban azt tudni illik, hogy amit az emberek nem kértek, azt nem fogják elolvasni. Az első leveledet talán elolvassák, a másodikat már tizedannyian sem, a harmadikat pedig kérés nélkül törlik. Fejlettebb felhasználók azonnal spamlistára teszik a címed - azaz soha többé semilyen levelet nem fognak tőled megkapni ezek után. Megéri vajon?
Csak olyanoknak küldj hírlevelet, akik kérték, különben több káros következménye lesz, mintha nyilvánosan letartóztatna a rendőrség egy zsúfolt plázában és a TV is bemondaná az esti hírekben. A híreket ugyanis elfelejtik az emberek, a spammelő cégeket viszont nem.
Tehát mire is jó a hírlevél?
A hírlevél arra jó, ahogy a neve is mutatja, hogy levélben híreket, információkat küldj a feliratkozott tagjaidnak. Itt számtalan témában írhatsz, ami érdekelheti a közönségedet. Írhatsz másról is, de akkor jó esélyed van rá, hogy leiratkoznak a listádról.
A hírlevélben küldhetsz információkat a cégedről, magadról, eseményekről, akciós ajánlataidról, a témádba vágó hírekkel kapcsolatos kommentárodról, vagy ha vezetsz blogot, akkor a blogodban megjelenő új cikkedet is kiküldheted.
Van még más is...
Mivel a legtöbb cégvezető eléggé elfoglalt ahhoz, hogy hírlevelet küldözgessen, a titkárnő pedig a legtöbb esetben nem eléggé szakképzett, vagy nincs elég információja a feladat korrekt elvégzéséhez, kitaláltak egy okos megoldást: automatizálták a hírlevelet.
Mit jelent az automatizálás a hírlevél esetében? Azt, hogy megírunk előre 10-20-50-stb sablon levelet, amit beütemezünk a hírlevélküldő szoftverben, hogy mikor küldje ki. Az ütemezésnek több módja is van, ebből a kettő legnépszerűbb: az adott dátumokhoz rendelt hírlevél (pl: karácsonyi üdvözlés) vagy a feliratkozástól vagy előző levéltől számított kiküldés (pl: 5 nappal az előző után).
Ezzel a két ütemezési megoldással már eléggé finomra hangolt hírlevél rendszert, avagy e-mail marketing rendszert lehet összeállítani.
Szerinted mire használható még?